Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Для оформления возврата или обмена товары должны сохранять товарный вид, потребительские свойства, оригинальную упаковку и комплектность. После получения и проверки возвращенного товара, средства возвращаются покупателю в течение 3–7 банковских дней на банковский счет или иным согласованным способом. Расходы на доставку товара при возврате или обмене товара надлежащего качества оплачивает покупатель. В случае получения товара с производственным браком или повреждением по вине продавца расходы на доставку берет на себя продавец. Товары, изготовленные по индивидуальным размерам, чертежам или под заказ покупателя, возврату и обмену не подлежат, кроме случаев обнаружения производственного брака или несоответствия заказу. Для оформления возврата или обмена обратитесь к менеджеру за контактами, указанными на сайте.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.